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FAQ

자주 묻는 질문

찾는 답이 없다면 온라인 문의로 편하게 남겨 주세요.

견적·도면

  • Q견적을 받으려면 무엇이 필요한가요?+
    A

    2D 도면(PDF)이나 3D 파일(STEP)과 소재, 수량, 희망 납기를 알려 주시면 됩니다. 문의 내용에 파일 공유 주소를 적어 주시면 담당자가 확인합니다.

  • Q도면 보안은 어떻게 관리하나요?+
    A

    받은 도면은 견적·생산 목적으로만 쓰며 권한이 있는 담당자만 열람합니다. 필요하면 견적 전에 비밀유지계약(NDA)을 먼저 맺습니다.

생산·납기

  • Q시제품 1개도 만들어 주나요?+
    A

    네. 정밀가공은 시제품 1개부터 받으며 평균 3영업일 안에 출하합니다. 금형 제품은 3D 프린팅이나 가공 시제품으로 먼저 검증할 수 있습니다.

  • Q양산 납기는 얼마나 걸리나요?+
    A

    가공 부품은 보통 발주 후 2 – 3주, 사출 제품은 금형 승인 후 1 – 2주 안에 첫 출하합니다. 장기 공급 계약이면 안전 재고를 두고 운영합니다.

품질·검사

  • Q검사 성적서를 받을 수 있나요?+
    A

    출하 로트마다 치수 검사 성적서를 드리며, 초물은 3차원 측정기 전 치수 보고서를 함께 드립니다. 소재 성적서(밀시트)도 제공합니다.

  • Q불량이 나오면 어떻게 처리하나요?+
    A

    8D 보고서로 원인과 대책을 정리해 드리고, 대체품은 우선 생산해 출하합니다.

AS·유지보수

  • Q다른 회사가 만든 설비도 AS 해 주나요?+
    A

    네. 자동화 설비와 전용기는 제조사와 관계없이 점검·수리합니다. 도면이 없으면 현장 조사로 정비 기준을 만듭니다.

  • Q스마트공장 지원 사업도 도와주나요?+
    A

    중소 제조기업 스마트공장 보급 사업의 신청 서류 작성부터 구축, 사후 관리까지 지원합니다. 기업 부담은 사업 조건에 따라 달라집니다.

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